네, 소금집 온라인 쇼핑몰 가입시 회원 종류를 ‘사업자회원’으로 선택하시고 사업자 정보를 입력해주시면 됩니다. 운영 시간 내 확인 후, 승인 처리 됩니다.
소금 포인트는 구매금액의 3%가 적립됩니다. 세트 상품은 이미 할인이 적용된 가격이라 구매 시 1.5% 적립됩니다.
평일 기준 12시(정오) 이전 주문/결제 완료 건에 한해서 당일 발송이 되어 익일 수령이 가능합니다. 12시 이후 주문 건은 익일 발송이 되어 그 다음날 받아볼 수 있습니다.
- 제주 및 도서/산간 지역의 경우 배송이 종료되었습니다. (21년 10월)
- 네이버페이 간편 결제 시 오전 11시 이전 결제 완료 건만 당일 발송(익일 수령)됩니다.
- 전체 익일 수령이며 당일 수령이 아닙니다.
* 무통장 입금 결제 시 주문자명과 입금자명을 동일하게 해 주시기 바랍니다. (다를 경우 당일 발송분에 제외 가능)
제품마다 입고 일정이 다릅니다. 제품별 상세페이지에서 재입고 알림 신청을 해 두시면 됩니다. 입고 후 메시지를 보내드리고 있습니다.
고객센터 (02-303-1610) 또는 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 확인 후 변경해드립니다. 12시(정오) 이후에는 변경이 불가합니다.
평일 12시(정오)입니다. 그 이후 주문 건은 다음 날 발송이 됩니다. 주말 배송은 진행되지 않습니다. 네이버페이 간편 결제 시, 오전 11시 이전에 결제 완료된 주문건만 당일 발송(익일 수령)이 됩니다.
주문일 기준으로 3일입니다. 기간 내 입금이 되지 않을 경우 자동 취소됩니다.
- 주문자/입금자명을 동일하게 입금해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
- 무통장 입금 결제 시 주문자명과 입금자명을 동일하게 해 주시기 바랍니다. (다를 경우 당일 발송분에 제외 가능)
전화 주문은 불가하며, 온라인으로만 구입이 가능합니다.
네.
12시(정오)이전에 접수 건은 취소가 가능합니다.직접 환불 접수가 가능하며 추가 문의 내용은 고객센터 (02-303-1610) 또는 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 됩니다.
- 12시(정오)이후 건은 취소/환불이 불가합니다. (네이버페이 결제 이용 시 오전 11시 마감)
- 주문 처리 상태(결제완료/상품 준비 중)가 아닌 운영 시간 기준으로 접수해 주시면 됩니다.
냉장 육류 제품의 특성상, 단순 변심, 주문 실수, 주문 변경, 개인 기호에 따른 요청(교환/반품)은 불가 합니다.
- 배송 받은 이후 문제가 있는 경우에는 배송 완료일 기준으로 2일 이내 접수 건만 해당됩니다. 고객센터(02-303-1610)로 연락주시거나 1:1 문의 게시판(사진 포함)에 남겨주시면 됩니다.
- 12시(정오) 이후 상품 준비/배송 중인 단계에는 불가합니다. (네이버페이 결제 이용 시 오전 11시 마감)
네.
발송 전 고객센터(02-303-1610) 또는 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 확인 후 반영해드립니다. 주문 내역(시간/수량)에 따라 변동될 수 있습니다.
불가능합니다.
온라인 주문 건은 배송/수령만 가능하십니다.
- 온라인 주문 건에 대한 델리(망원/안국)매장 방문 수령도 불가합니다.
스티로폼 박스에 제품, 아이스 팩, 리플렛을 함께 넣어 보내드립니다.
- 선물용 포장을 희망하시는 경우에는 크라프트 박스를 별도 구입해 주셔야 합니다. *기본 포함되는 세트 상품 제외
- 선물용 포장은 크라프트 박스에 스티로폼 박스를 넣은 형태입니다.
불가능합니다.
배송 정책상 배송일 지정(예약발송) 서비스는 지원하지 않고 있습니다.
가능합니다.
발송 당일 저녁 8시 이후부터 송장번호(CJ대한통운 택배)로 확인하실 수 있습니다.
- 당일 발송 안내 문자는 상품을 준비하여 발송이 진행되는 것을 안내하는 것이며 수령 주소지로 배송이 완료된 것이 아닙니다.
불가합니다.
평균 배송 기간이 3~4일가량 소요되는 일정으로는 택배 발송은 불가하다고 어렵게 결정하게 되었습니다.
신선 제품 특성상 좋은 품질에 제품을 지속적으로 선보이기 위함이니 너그러이 양해 부탁드립니다.
배송 순서 : 상품출고중 → 배송중 → 배송완료
저희 소금집 물류팀에서는 이미 택배 포장 작업을 마친 후 기사님께 전달 드리는 과정에서 상품 출고중으로 표시 됩니다.
택배 기사님께서 상품을 픽업하실 때 배송 추적이 가능합니다만, 기사님마다 상품 인수 처리 시간이 다르기에 (평균)오후 8시 이후 배송 조회가 가능합니다.
출고 후 배송 과정에 특이사항이 없다면 출고 다음날(평균) 받아보실 수 있습니다.
*상품출고중으로 바뀐 주문은 주문 취소가 불가능합니다. 혹시 상품출고중 처리가 된 다음날에도 배송 조회가 불가능하고
여전히 상품출고중이라면 고객센터 또는 1:1 문의를 남겨주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
감사합니다.
불가능합니다.
차량을 이용하시는 경우에는 매장 근처 유료 주차장 이용을 부탁드립니다.
- 델리 망원 이용 시 : 망원 1-2 공영 주차장 (마포구 포은로 6길 10), 도보 5분
- 델리 안국 이용 시 : 현대 계동 사옥 공영 주차장 (종로구 율곡로 75 현대건설빌딩), 도보 5분
* 별도 제공되는 이용 쿠폰은 없으며 비용은 직접 부담해 주셔야 합니다. (망원/안국 공통)
네. 집에서도 델리 메뉴를 맛보실 수 있습니다.
- 이용 가능 업체 : 배달의민족 / 쿠팡이츠
- 매장 : 망원 / 안국 (지점 별 배송 가능 위치가 다르며 서비스 앱에서 주문 이용 시 확인)
- 운영 : 매일 (명절 제외)
* 델리 운영 시간과 동일하나 제한되어 이용이 불가능한 시간이 발생될 수 있습니다.
* 재료 소진에 따라 품절 또는 변동될 수 있습니다.
원활한 매장 이용을 위해 사전 예약을 받지 않고 있습니다. (망원/안국 공통)
- 방문 이용 시 테이블이 만석일 경우에는 매장 앞에 비치되어 있는 태블릿 PC로 대기 등록을 하셔야 합니다.
- 순서가 되면 알림 메시지(카카오톡 또는 문자)를 보내드리고 있습니다.
- 이용에 제한이 발생되지 않도록 안내 해 드린 시간 내에 입구로 와 주시면 됩니다.
네. 홀 이용 가능하십니다.
편안하게 이용하실 수 있도록 영유아를 위한 하이체어가 마련되어 있습니다. (안국점만 해당)